Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Desde dónde se envían los productos?

Todos nuestros productos son impresos, empaquetados y enviados directamente desde los centros de producción de nuestros socios (Printify), ubicados estratégicamente para ofrecer envíos internacionales con la mejor calidad.

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Depende del país de destino.

  • Chile: 10–20 días hábiles

  • Latinoamérica: 10–25 días hábiles

  • EE.UU./Canadá: 7–15 días hábiles

  • Europa: 10–20 días hábiles

Los tiempos pueden variar según demanda, aduanas o temporadas específicas.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Envíanos fotos del producto defectuoso dentro de las primeras 48 horas a:
📩 contacto@droowstore.com
Reemplazaremos el artículo sin costo adicional.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Como trabajamos bajo demanda (impresión personalizada), solo podemos modificar o cancelar pedidos dentro de las primeras 2 horas de realizada la compra.

¿Qué tallas manejan?

Cada producto incluye su tabla de tallas en la descripción. Recomendamos revisarla antes de comprar.