Política de Reembolso
En Droow Store queremos que tengas la mejor experiencia posible.
Si tu producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, puedes solicitar un reembolso.
⏳ Plazo para solicitar reembolso
Debes contactarnos dentro de los 5 días posteriores a recibir tu pedido.
Casos válidos para reembolso
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Producto llegó dañado o roto
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Producto equivocado
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Fallas de fabricación
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Error en el diseño, talla o color por parte del proveedor
Casos NO válidos
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El cliente pidió la talla equivocada
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El cliente cambió de opinión
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Errores por no revisar bien la descripción del producto
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Daños por mal uso
Proceso de Reembolso
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Envíanos un correo a contacto@droowstore.com
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Adjunta:
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Número de pedido
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Nombre completo
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Fotos o videos del producto dañado/defectuoso
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Nuestro equipo revisará tu caso.
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Si es aprobado, realizaremos el reembolso por el mismo método de pago.